Survey 2025
SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT
DISDUKCAPIL KOTABARU TAHUN 2026 MARET
INDEKS KEPUASAN
75.08
MUTU LAYANAN
B
Baik
JUMLAH RESPONDEN
BERDASARKAN GENDER
Laki-laki
67
Perempuan
49
BERDASARKAN TINGKAT PENDIDIKAN
SD
12
SLTP
14
SLTA
50
D-1
3
D-2
0
D-3
7
D-4
0
S-1
27
S-2
3
S-3
0
U1
Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Sdr/i tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya di Instansi Kami?
91,38
U2
Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Sdr/i tentang kemudahan prosedur pelayanan di instansi kami?
92,03
U3
Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Sdr/i tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan di instansi kami?
90,52
U4
Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Sdr/i tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan di instansi kami?
98,92
U5
Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Sdr/i tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam Standar Pelayanan (SP) dengan hasil yang diberikan oleh instansi kami?
90,95
U6
Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Sdr/i tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan di instansi kami?
93,10
U7
Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Sdr/i tentang perilaku petugas kami dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan?
95,69
U8
Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Sdr/i tentang kualitas sarana dan prasarana di instansi kami?
90,52
U9
Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Sdr/i tentang penanganan pengaduan pengguna layanan di instansi kami?
95,69
U10
10.Bagaimana Pendapat saudara tentang Transparansi Pelayanan?
92,03
U11
Bagaimana Pendapat saudara tentang integritas petugas pelayanan
93,53